Conversas Difíceis
Sem Tensão
Roteiro Prático para Liderar Conversas Difíceis sem Cair na Reatividade.
Palestra alinhada às diretrizes da NR-1 — Saúde emocional, comunicação e prevenção de riscos psicossociais no trabalho.
Aprenda a liderar conversas difíceis com equilíbrio e autoridade emocional.
Uma jornada imersiva para quem quer sair da reatividade e entrar na comunicação de alto impacto. Mais do que técnicas de comunicação, esta jornada desenvolve consciência e autoridade emocional para quem atua em contextos de decisão, liderança e gestão de pessoas.
O desafio nas organizações
Conversas difíceis mal conduzidas geram impacto no clima e no desempenho.
• Relações tensas
• Conflitos recorrentes
• Ruídos de comunicação
Líderes não precisam de mais palavras.
Precisam de presença, clareza e ferramentas práticas para sustentar o diálogo sob pressão.
O que os líderes vão aprender:
Um espaço para conduzir diálogos claros e estratégicos, fortalecendo a autoridade emocional, a confiança e o engajamento com foco em resultados.
Benefícios
para o Líder
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Maior segurança para conduzir conversas difíceis
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Clareza na comunicação de expectativas e limites
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Técnicas práticas para conversas assertivas
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Aumento da confiança na própria liderança
Benefícios para o Ambiente & Equipe
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Redução de conflitos no dia a dia
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Aumento da confiança e da qualidade do diálogo
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Comunicação mais clara e alinhada
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Ambiente seguro para feedback e troca de ideias
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1) Abertura — Por que Conversas Difíceis Escalam
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Onde líderes normalmente perdem o eixo emocional
2) O que Acontece na Nossa mente em Conversas Difíceis - Baseado no Modelo Cognitivo de Beck
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Pensamento, emoção e reação em ciclo
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Distorções cognitivas no feedback
3) Planejamento e Condução da Conversa Assertiva
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Ferramentas cognitivas para condução de conversas difíceis com clareza, presença emocional e foco em resultado em contextos de tensão.
4) Preparação contra Armadilhas Comuns
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Ampliar a segurança para lidar com reações difíceis sem perder clareza e limites.
METODOLOGIA
Nossa abordagem é prática e aplicada ao contexto profissional, com atividades participativas, simulações e reflexões orientadas para transferência imediata do aprendizado ao ambiente de trabalho.
PÚBLICO-ALVO
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Profissionais de T&D e RH
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Business Partners
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Líderes e gestores de equipes
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Coordenações e lideranças técnicas
FORMATO
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Presencial: 4 horas
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Online: 2 horas
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Recursos: Sala com apoio audiovisual / videoconferência
